Αποστολές-Πληρωμές-Επιστροφές-Ακυρώσεις

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΤΡΟΠΟΣ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 99€. Από και κάτω των 99€ τα έξοδα αποστολής είναι 3.00€. Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η ACS, με ένα από τα μεγαλύτερα δίκτυα διανομής, στην Ελλάδα. Στη σπάνια περίπτωση που η περιοχή που διαμένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της, το karamoutas.gr  θα σας αποστείλει την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο και ίδια χρέωση.

Η χρέωση  με συνολικό βάρος από 3kg  και μέχρι του βάρος των 30kg  για αποστολή με την ACS αυξάνει 1€ για κάθε επιπλέον kg άνω των 3kg . Δέματα με βάρος άνω των 30 kg αποστέλλονται  με μεταφορική εταιρία και χρέωση του πελάτη (ισχύει η δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 99€)

Υπάρχει βεβαίως και η εναλλακτική παραλαβής των προϊόντων ατελώς από το κατάστημα μας στην Νιγρίτα.

Παραγγελίες στο  εξωτερικό δεν αποστέλλονται

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1.     Μέθοδος Αντικαταβολής.
Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας ACS , για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε μετρητά την αξία της παραγγελίας σας. Το κόστος για την υπηρεσία αντικαταβολής είναι δυο (2) ευρώ

2.      Πληρωμή με κάρτα.
Μέσω ασφαλούς συστήματος e-pos της τράπεζας EUROBANK

3.      Πληρωμή με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό.
Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό οφειλής, σε κάποιον από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς:
- Τράπεζα Πειραιώς:
- Eurobank:

4.     Πληρωμή στο κατάστημα (Ισχύει για παραλαβή από το κατάστημα)

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΔΩΡΕΑΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν. Για επιστροφές εντός Ελλάδας και Κύπρου δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφορικών, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε. Για επιστροφές από το εξωτερικό τα έξοδα επιστροφής βαραίνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή.
Η διαδικασία είναι απλή και μπορεί να γίνει με δυο διαφορετικούς τρόπους

α. Μπορείτε να πάτε κατευθείαν στην Φόρμα Επιστροφών και να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία

β. Να ακολουθήσετε τα ακόλουθα βήματα:

• Εισέρχεστε στο λογαριασμό σας, όπου έχει μια ανάλυση των πρόσφατων παραγγελιών σας
• Επιλέγετε το σύνδεσμο «Επιστροφή» (στα δεξιά του πλαισίου) και το σχέδιο προς επιστροφή
• Στο παράθυρο που ανοίγει, επιλέγετε το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε και τον λόγο επιστροφής του
• Τέλος, στην τελευταία σελίδα, επιλέγετε τον τρόπο που θέλετε να σας επιστραφούν τα χρήματα σας. 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
α) Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση karamoutas@gmail.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2322022855 Δευτέρα έως Παρασκευή 08:00-21:00, και Σάββατο από 9:30-15:30
β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του.
Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας σε 5-6 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία ακύρωσης της παραγγελίας, ή το αργότερο εντός 14 εργάσιμων ημερών σε έκτακτες περιπτώσεις.

Τα έξοδα αποστολής & αντικαταβολής, δεν επιστρέφονται στην περίπτωση που αποφασίσετε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης.